0. Pregunta: El teléfono gratuito para las víctimas de violencia de género es el…
Opciones:
- a) 091.
- b) 112.
- c) 016. ✅
1. Перевод вопроса на русский
Бесплатный телефон для жертв гендерного (домашнего) насилия — это…
2. Перевод ответов на русский
- a) 091. — 091.
- b) 112. — 112.
- c) 016. ✅ — 016. ✅
3. Объяснение, почему правильный ответ — 016
016 — это специализированный бесплатный телефон для жертв насилия по признаку пола в Испании. Если у человека возникла ситуация насилия (физического, психологического, сексуального и др.), связанная с гендерной принадлежностью, именно этот номер предоставляет анонимную, круглосуточную, конфиденциальную помощь и информацию.
Почему не 091 и не 112?
091 — это телефон полиции (Cuerpo Nacional de Policía), по которому можно сообщать о преступлениях или происшествиях, но он не специализирован для жертв гендерного насилия.
112 — это общий телефон экстренных служб, по нему можно вызвать скорую, полицию или пожарных, но он универсальный, а не специализированный.
Что дает звонок на 016?
Позвонив на 016, жертва или её близкие могут получить:
- Психологическую поддержку.
- Юридическую консультацию.
- Информацию о том, как действовать в случае домашнего насилия.
- Данные о приютах, правовой защите и других социальных услугах.
- Помощь на разных языках (есть поддержка на испанском, английском и других).
Особенности 016
Конфиденциальность — звонки на номер 016 не фиксируются в детализации телефонных звонков (factura telefónica), хотя рекомендуется удалять номер из истории набранных на телефоне номеров, особенно если возможен контроль со стороны агрессора.
Работа службы основана на принципах безопасности и анонимности. Сотрудники проходят специализированную подготовку, умеют деликатно и профессионально поддержать в самых сложных ситуациях.
Почему номер 016 так важен для Испании?
Эта линия была создана как часть национальной системы защиты жертв гендерного насилия. В Испании ведётся серьёзная государственная программа по борьбе с насилием над женщинами и за гендерное равенство. 016 — это не просто телефон доверия: это символ поддержки и гарантированный доступ к помощи даже тем, кто боится или не может обратиться лично.
По данным Министерства равенства Испании, ежегодно на 016 поступают десятки тысяч звонков. Это доказывает, что линия действительно востребована и помогает спасать жизни.
Чем отличается 016 от других телефонов?
016 — это неэкстренный номер, предназначенный для получения советов, информации, эмоциональной поддержки, а также для направления жертвы в соответствующие службы и организации. Если речь идёт о ситуации непосредственной опасности, рекомендуется звонить на 112 — общий номер экстренных служб.
Однако во многих случаях первые шаги — это именно звонок на 016, чтобы обсудить свои страхи, получить совет и узнать, какие есть пути выхода из ситуации.
Примеры использования 016
- Женщина подозревает, что её отношения стали опасными: она может позвонить на 016 и получить консультацию, даже если ещё не решилась на радикальные меры.
- Звонят не только жертвы, но и родственники, друзья, соседи, социальные работники. Им также дадут рекомендации, как поддержать пострадавшую и как действовать.
- Номер доступен для консультаций по вопросам правовых процедур, например, как оформить заявление в полицию, как получить защиту для детей и самой жертвы.
Кто может воспользоваться 016?
Служба 016 работает для всех, кто столкнулся с насилием по признаку пола, а также для их окружения. Консультации оказываются не только женщинам, но и несовершеннолетним, пожилым, а также людям, близким к пострадавшей (родственникам, друзьям).
Дополнительная информация
На звонок на 016 ответят профессиональные консультанты. Можно позвонить с любого телефона, в том числе с мобильного, звонок бесплатный. Работа ведётся на нескольких языках — это важно для иностранцев, которые не всегда хорошо знают испанский.
В 2023 году была запущена мессенджер-служба по номеру 600 000 016 (WhatsApp), чтобы жертвы могли обращаться за помощью максимально анонимно и безопасно, даже если не могут позвонить голосом.
Символика и социальная значимость
В Испании номер 016 стал символом борьбы с гендерным насилием. Его часто можно увидеть на плакатах, в общественном транспорте, на телевидении, во всех госучреждениях. Это напоминание: помощь всегда рядом.
Пример из практики
Много случаев, когда звонок на 016 стал первым шагом к жизни без насилия. Женщина обратилась за консультацией, ей объяснили, как действовать, связали с социальной службой, помогли оформить документы и получить временное убежище. В результате ей удалось выйти из опасных отношений и начать новую жизнь.
Резюмируя: Для экзамена CCSE и для жизни в Испании важно запомнить: 016 — это телефон доверия для жертв гендерного насилия. Он бесплатный, анонимный, работает круглосуточно, не отображается в детализации звонков, и по нему всегда готовы помочь.
