Когда вы переводите бизнес в Европу, вам предстоит разобраться не только с маркетингом и налогами, но и с защитой данных клиентов. В Европе персональная информация пользователей защищена строгими правилами, главное из которых – Общий регламент о защите персональных данных (GDPR).
GDPR – это общеевропейское законодательство, которое регулирует сбор, хранение и обработку персональных данных граждан и резидентов ЕС. Если ваш бизнес планирует работать на европейском рынке, соблюдение этого регламента обязательно. Вот почему:
- Избежание штрафов
За несоблюдение GDPR предусмотрены крупные штрафы, которые разделены на две категории:
- До €10 млн или 2% от годового оборота компании – за несерьёзные нарушения, такие как недостаточные меры безопасности или отсутствие четкой информации о том, как обрабатываются данные пользователей.
- До €20 млн или 4% от годового оборота компании – за серьёзные нарушения, например, передачу данных без согласия, недостаточную защиту данных или игнорирование прав пользователей на удаление своих данных.
- Репутация и доверие клиентов Пользователи ЕС привыкли к высокому уровню защиты своих данных. Если компания демонстрирует открытость и чётко соблюдает GDPR, это вызывает доверие и уважение клиентов. Напротив, нарушение может привести к серьезным репутационным потерям.
- Расширение возможностей бизнеса Соблюдение GDPR не только защищает от штрафов, но и открывает двери к сотрудничеству с крупными европейскими партнёрами. Многие компании ЕС требуют подтверждения соответствия GDPR перед началом сотрудничества.
Что нужно сделать для соответствия GDPR?
- Чётко информировать пользователей о том, какие именно данные вы собираете и с какой целью .
- Запрашивать явное и понятное согласие на обработку персональных данных — все эти согласия, которые вы даете на разных сайтах, они не просто так — их отсутствие приведет к большому штрафу.
- Обеспечить возможность пользователям запрашивать доступ, удаление или исправление своих данных (достаточно указать емейл, куда они могут обратиться).
- Назначить сотрудника, ответственного за защиту персональных данных (Data Protection Officer, DPO), если ваш бизнес занимается масштабной обработкой данных (для небольших бизнесов это неактуально).
- Проводить регулярные аудиты безопасности и защиты данных.
Выполняя эти требования, вы не только избежите штрафов и судебных разбирательств, но и укрепите доверие клиентов, что позитивно скажется на росте вашего бизнеса в Европе. И не стоит думать, что если у вас маленький бизнес, то он не привлечет внимание — проверки на наличие GDPR на сайте уже давно автоматизированы. Не зря любой ресурс, даже развлекательный и полулегальный, добавляет плашку с согласием к себе.
